Versand

Versandbedingungen

Jeder Artikel von Paul & Emma wird erst nach deiner Bestellung exklusiv für dich angefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. In Spitzenzeiten wie rund um Feiertage oder Weihnachten kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Nach der Produktion wird deine Bestellung direkt von unserem Produktionspartner aus der jeweils nächstgelegenen Region verschickt. Die reine Versanddauer beträgt erfahrungsgemäß für die EU (inkl. Deutschland) 3–6 Werktage und für die Schweiz 4–8 Werktage. Die Gesamtlieferzeit aus Produktion und Versand liegt damit in der Regel bei 5–11 Werktagen für die EU und 6–13 Werktagen für die Schweiz. Bitte beachte, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Standort, Zollabfertigung oder externen Faktoren variieren können.

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland, Produkt und Versandart. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Käufer bzw. der Käuferin zu tragen sind. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Behörden erhoben und nicht von Paul & Emma berechnet oder übernommen.

Wenn du mehrere Artikel bestellst, kann es vorkommen, dass diese aus unterschiedlichen Produktionsstätten versendet werden und daher in separaten Sendungen bei dir ankommen. Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung.

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder verlorengeht, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum per E-Mail an hallo@paulundemma.com und gib im Betreff „Versandproblem + Bestellnummer“ an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Unsere Produkte sind keine Kosmetik, Lebensmittel, medizinischen Geräte, Spielzeuge oder andere Waren, die einer besonderen EU-Kennzeichnungspflicht unterliegen. Daher sind für unsere aktuellen Artikel keine zusätzlichen gesetzlichen Angaben oder eine in der EU ansässige verantwortliche Person erforderlich.